¿Qué medio de comunicación debo elegir para publicitar?

Como empresario o directivo de una institución ¿cuántas veces se ha enfrentado a esta disyuntiva? Seguramente más de una vez. ¿Debo elegir este medio, aunque salga más caro, o este otro porque la persona que hace el programa es amigo mío?. ¿Debo poner publicidad en un medio que escuchen mis clientes o en el que me guste a mí? Dilemas a los que se enfrenta toda persona que está al frente de una organización.

Ante la incertidumbre tenga en cuenta que lo que debe definir claramente como empresario es a qué segmento o segmentos del mercado apunta, cuál es su target. Ahí, con la ayuda de un asesor profesional, se acercará a una respuesta al dilema de dónde publicitar. No es lo mismo hacerlo en televisión, en radio, en un diario que en un medio digital. Tampoco es igual un programa de TV o radio, que otro, ni el horario en que se emite. No es igual determinado lugar en la página de un diario, que otro, ni los tamaños.

Otra de las cuestiones que debe evaluar qué presupuesto va a destinar a la campaña publicitaria. También la duración de la campaña es esencial. Recuerde que para hacerla efectiva debe, por lo menos, tener un mínimo de duración. Así podrá evaluar algún resultado. Si puede planificar por más tiempo, siempre monitoreando para ver cómo va resultando, es mejor. Todo dependerá de los productos o servicios que ofrezca.

Todos estos aspectos deben ser tenidos en cuenta para planificar publicitariamente en medios. Busque la persona indicada que lo asesore. No tire la plata. Recuerde que la publicidad es una inversión, no un costo.

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La web institucional

Seguramente su empresa o institución ha recibido ofertas para realizarle una página web. En la misma se incluirán un montón de opciones para incorporar: fotos, animaciones, videos, etc. Todo esto es bueno, pero... ¿le ofrecen un contenido comunicacional acorde a su institución? Muchas veces nos olvidamos que, además de un lindo, o moderno, diseño web también la página es una vidriera institucional, en la que el contenido es lo más importante. Las web se han convertido, en estos últimos tiempos, en la manera más directa de comunicación institucional con nuestros clientes, proveedores, y hasta con nuestros empleados. Allí podemos incorporar productos, servicios, novedades, etc; para todos nuestros públicos. Lo que le proponemos a los directivos de una organización, es que tengan especial atención en el contenido, que contraten personas capacitadas para construir mensajes acordes a la realidad de su institución. Los diseñadores y programadores web son especialistas en la parte técnica, pero no necesariamente lo son en cuestiones comunicacionales. Ellos no evaluarán la imagen que usted quiere que se formen los públicos sobre su organización. Ni cuál es el mejor mensaje para llegar a cada uno de ellos.
La decisión de tener un espacio en internet es muy buena, sólo piense bien cuál será su contenido.

La Comunicación Institucional como gestión integral de las organizaciones

Estamos habituados a relacionar una buena campaña de comunicación de una organización con una presencia importante de la misma en los medios de comunicación social. Los directivos ponen especial esfuerzo en que la institución que dirigen tenga los espacios más importantes, en los días y en las páginas más leídas de los diarios o la web, en el informativo local de la televisión, en el programa más escuchado de la AM o de alguna de las FM.
La Prensa es uno de los pilares más importantes de la comunicación institucional; pero no el único. En este sentido, con la "Prensa" estamos cubriendo algunos de nuestros públicos objetivos. A través de los medios de comunicación, según el perfil de cada uno, llegamos a diferentes públicos de la sociedad a los que nos interesa que se informen sobre nuestra organización. Trabajamos la comunicación externa de la organización. Pero con la Prensa no tenemos en cuenta otros públicos externos vinculados (stakeholders). Instituciones gubernamentales, nuestros proveedores, nuestros clientes, organizaciones; no siempre se informarán por los medios de comunicación. Además, necesitamos contactarnos con estos públicos externos con mensajes adecuados para cada uno de ellos.
Con la Prensa no trabajamos otro pilar de la comunicación institucional: el interior de la organización. No podemos pretender que nuestros empleados, directivos, socios, tengan que consumir los medios de comunicación para informarse sobre lo que pasa en la organización. Además, los contenidos que les transmitimos al público interno serán diferentes que los que publicamos hacia afuera.
Concluimos: la "Prensa" es una parte importante de la comunicación institucional, si podemos tener a un profesional dedicado únicamente a llevarla adelante sería lo mejor. Pero la comunicación institucional es más, es vincularse con todos los públicos de la Organización. Es gestionar integralmente y estratégicamente todos los mensajes que emitimos, para que todos los públicos se formen la mejor imagen de nosotros.