El respeto por el consumidor de medios masivos de comunicación

Una de los aspectos más importantes en los comunicadores, y en productos que realizan para los diferentes medios de comunicación, es la ética. Ética en su trabajo, al realizar las notas, entrevistas, informaciones; ética también al transmitirlas. En este sentido, he notado que algunos medios de comunicación concordienses no tienen en cuenta ese respeto que deben tener con su público. El ejemplo que les voy a comentar manifiesta ésta, creo yo, falta de ética periodística. Cuando vemos en la televisión, en la radio o en los diarios publicidades que se hacen pasar por noticias informativas. Esto no es lo grave, ya que es una nueva forma de publicitar denominada comúnmente "infocomercial", "infomercial" o publicidad no tradicional (PNT). Lo que me parece que no está bien es no avisar al público espectador/lector que ese es un "espacio de publicidad". Más allá de que los consumidores de medios masivos de comunicación han aprendido a leer entrelíneas e identificar que esas no son informaciones imparciales, creo que es necesario que los medios respeten esa diferenciación entre lo que es noticia y lo que es un "infomercial". Veo en medios locales que se entrevista a auspiciantes, sin aclarar que hay un mensaje de venta en sus palabras.
La ética en la profesión debe estar siempre presente en quienes trabajan en un medio de comunicación, para que nuestro público crea y valore nuestro trabajo al frente de un micrófono o una "pluma" (actualmente un teclado de computadora).

¿Un periodista y un comunicador institucional son lo mismo?

Una tendencia marcada en nuestra ciudad de Concordia (ER, Argentina), y creo yo en varias ciudades de nuestra región, es incorporar a periodistas de algún medio (radio, diario o tv) para que realicen tareas de comunicación institucional. Los gerentes de empresas y directivos de instituciones suponen que, al estar esta persona trabajando en un medio de comunicación, tienen conocimientos suficientes para analizar, diagnosticar y planificar la totalidad de los procesos comunicativos que suceden dentro de todas las organizaciones (sean empresas, asociaciones, colegios, etc; sean privadas o públicas). A estos directivos les digo: están cometiendo un gran error. La comunicación institucional es mucho más que hacer una buena campaña de prensa, y que tenga un lugar importante nuestra organización en los medios. Eso es sólo una parte. Salir publicado con notas de prensa en los medios no nos garantiza que tengamos una buena imagen, ni que nos relacionemos de manera directa con nuestros públicos (stakeholders), por ejemplo. Tampoco este profesional nos ayudará a mejorar la comunicación interna, factor esencial para poder transmitir los mensajes que genera nuestra organización. El periodista tiene otra función. Creo, además, que son incompatibles ambas profesiones, y hasta poco ético, hacer periodismo y ser comunicador de una institución a la vez. ¿Qué pasaría si debe dar una noticia que prejudique a la institución en la que se desempeña como comunicador? ¿De qué lado se pondrá? Seguramente, la noticia terminará en un cajón de su escritorio.
Cuestiones como estas deben ser tenidas en cuenta por quienes llevan adelante las empresas o instituciones, para no tener falsas espectativas de quien tiene otro perfil dentro de la comunicación